diff --git a/Haina/项目/SCRM/一期总结.md b/Haina/项目/SCRM/一期总结.md
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 ## 改进和优化
 
-1. [?] 与地接沟通, 地接主动发回来时, 会指向最新的外联, 却不一定是正确的接收人.`84979380502`
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+> [!faq] 待解决
+> 1. [?] 与地接沟通, 地接主动发回来时, 会指向最新的外联, 却不一定是正确的接收人.`84979380502`
+> 2. [-] 客人发起的新会话, 找coco, 客运回复. session已分配到coco, 消息记录没有迁移. `66899199007`
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