vault backup: 2023-09-14 10:24:59

Affected files:
.obsidian/app.json
Daily/2023-09-14.md
项目/CTI, SCRM, CRM/README.md
项目/CTI, SCRM, CRM/未命名.md

.obsidian/app.json

@@ -17,5 +17,6 @@
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+  "showInlineTitle": true,
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 }

项目/CTI, SCRM, CRM/README.md

@@ -1,5 +1,5 @@
 ---
-Updated: 2023-09-14 09:53 Thu
+Updated: 2023-09-14 10:21 Thu
 ---
 
 ## Kimkim
@@ -18,17 +18,19 @@ Updated: 2023-09-14 09:53 Thu
 ## WhatsApp 数据获取备份和分析
 
 - [Baileys](https://github.com/WhiskeySockets/Baileys)
-- 使用WhatsApp 多设备方法, 使同时登录以获取消息记录
+- 使用WhatsApp 多设备接口, 使同时登录以获取消息记录
 - 存储和分析以及其他需求自行开发
 - 免费
-- 有风险.
+- 有风险. 这个方法算是WhatsApp的逆向工程
   *WhatsApp要卖自己的商务服务, 按会话收费, 基于此的二次开发仓库都被要求删库*
 
 ## 客服系统
 
 ### 需求
 
-- 促进即时通讯
+- 促进即时通讯, 能够群聊
+- 管理沟通中的业务节点. 响应业务状态的变化
 - 结合业务节点, 方便快捷地帮助顾问
+  - 希望达到Kim Kim那样, 在沟通中能迅速获取客户信息, 行程信息
 
 对于自定业务的具体需求, 目前没有十分契合的供应商能够提供,