From df96e6da4d5a33f27a527b9334a5432eb3df7de8 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lei OT Date: Thu, 14 Sep 2023 11:35:52 +0800 Subject: [PATCH] vault backup: 2023-09-14 11:35:52 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit Affected files: .obsidian/plugins/obsidian-style-settings/data.json 项目/SCRM/README.md 项目/SCRM/wa.md --- .../plugins/obsidian-style-settings/data.json | 5 +++-- 项目/{CTI, SCRM, CRM => SCRM}/README.md | 16 +++++++++------- 项目/{CTI, SCRM, CRM => SCRM}/wa.md | 0 3 files changed, 12 insertions(+), 9 deletions(-) rename 项目/{CTI, SCRM, CRM => SCRM}/README.md (80%) rename 项目/{CTI, SCRM, CRM => SCRM}/wa.md (100%) diff --git a/.obsidian/plugins/obsidian-style-settings/data.json b/.obsidian/plugins/obsidian-style-settings/data.json index 0c3ac59..5082d61 100644 --- a/.obsidian/plugins/obsidian-style-settings/data.json +++ b/.obsidian/plugins/obsidian-style-settings/data.json @@ -16,8 +16,9 @@ "blue-topaz-theme@@colorful-unordered-list": true, "blue-topaz-theme@@colorful-ordered-list": true, "blue-topaz-theme@@list-spacing-bt": 3, - "blue-topaz-theme@@transparent-setting-panel": false, + "blue-topaz-theme@@transparent-setting-panel": true, "blue-topaz-theme@@line-width-readable": 80, "blue-topaz-theme@@layout-style-options": "layout-style-options-default", - "blue-topaz-theme@@view-button-front": true + "blue-topaz-theme@@view-button-front": true, + "blue-topaz-theme@@font-family-change-to-default": false } \ No newline at end of file diff --git a/项目/CTI, SCRM, CRM/README.md b/项目/SCRM/README.md similarity index 80% rename from 项目/CTI, SCRM, CRM/README.md rename to 项目/SCRM/README.md index 128ae1c..ff3ee6a 100644 --- a/项目/CTI, SCRM, CRM/README.md +++ b/项目/SCRM/README.md @@ -1,6 +1,6 @@ --- Created: 2023-09-09 Sat -Updated: 2023-09-14 10:43 Thu +Updated: 2023-09-14 11:25 Thu --- ## Kimkim @@ -27,7 +27,7 @@ kimkim的描述: - 使用WhatsApp 多设备接口, 使同时登录以获取消息记录 - 存储和分析以及其他需求自行开发 - 免费 -- 有风险. 这个方法属于是WhatsApp的逆向工程 +- 有风险. 这个方法属于是WhatsApp的逆向工程\ *WhatsApp要卖自己的商务服务, 按会话收费, 基于此的二次开发仓库都被要求删库, 社区目前还是积极的* ## 客服系统 @@ -39,16 +39,18 @@ kimkim的描述: - 结合业务节点, 方便快捷地帮助顾问 - 希望达到Kim Kim那样, 在沟通中能迅速获取客户信息, 行程信息 -对于自定业务的具体需求, 目前没有十分契合的供应商能够提供, 或者很贵 -- WhatsApp官方基于会话收费 +对于自定业务的具体需求, 目前没有十分契合的供应商能够提供, 或者很贵 + +- WhatsApp官方api基于会话收费, 目前尚不支持群聊功能, 预计2024上半年开放 - 开发费用 ## 总结 1. 仅需获取WhatsApp沟通内容, 基于Baileys自主开发就行(与蜂巢原理一样). 或者继续使用蜂巢的服务 - 消息记录存档 - - 对消息记录的数据分析. + - 对消息记录的数据分析. 2. 客服系统 - - 仅作沟通工具, 不嵌入业务: 保持目前的流程, 使用上述[1] + - 仅作沟通工具, 不嵌入业务: 保持目前的流程, 上述[1] - 需要深入地辅助业务, 逐步达到取代邮件, 完全基于实际业务开发的客服系统 - - 选择社区框架还是官方接口? + - 扩展: 除了WhatsApp之外, 接入其他IM渠道 + - 选择社区框架还是官方接口? diff --git a/项目/CTI, SCRM, CRM/wa.md b/项目/SCRM/wa.md similarity index 100% rename from 项目/CTI, SCRM, CRM/wa.md rename to 项目/SCRM/wa.md