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Viator在产品页面不显示产品的供应商,
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并且预订需要即时付款, 付款成功才是一个订单.
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即使新推出的`reserve now & Pay later`服务也是需要预留信用卡信息, 并且扣款1美金作为验证是真实的卡
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预定流程:
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一. 预订成功后, 会收到Viator的第一封确认邮件.
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包含viator订单号, 产品明细, 出行日期等,
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包含provider的名称和预留的客服手机号, Email
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二. 供应商在后台可以给已预定的客人留言, 针对指定订单, 但不留联系方式, 会在viator的即时消息系统
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目前Trippest的做法是在留言内容中包含邮箱署名, 方便客人直接联系.
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三. 出行当天, viator推送营销邮件,
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内容是原订单目的地的周边产品, 目前测试收到的,前三个推荐会包含同个供应商的产品
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四. 行程结束后第二天, 收到邀请评价的邮件, 一直到结束后一周, 会总共收到4封评价邮件. |