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@ -1,6 +1,6 @@
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date created: 2022-12-09 Fri
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date created: 2022-12-09 Fri
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date updated: 2022-12-09 16:41 Fri
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date updated: 2022-12-09 17:12 Fri
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## 目的
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## 目的
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@ -11,6 +11,7 @@ date updated: 2022-12-09 16:41 Fri
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平台以对账单结算, 因此对账单数据将直接采用, 以此为准, 不接受任何人为更改.
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平台以对账单结算, 因此对账单数据将直接采用, 以此为准, 不接受任何人为更改.
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## 操作
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## 操作
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1. 从平台下载账单excel. 目前支持的平台有:
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1. 从平台下载账单excel. 目前支持的平台有:
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- 美团>门票
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- 美团>门票
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- 携程>玩乐, 携程>跟团
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- 携程>玩乐, 携程>跟团
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@ -23,3 +24,13 @@ date updated: 2022-12-09 16:41 Fri
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**自动匹配**: 是指这些账单自动认领到对应的订单号
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**自动匹配**: 是指这些账单自动认领到对应的订单号
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==匹配失败的会以黄色高亮显示==
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==匹配失败的会以黄色高亮显示==
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8. 所有明细都认领成功, 可以点击`存档`, 即这张单据的账单完成所有操作
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8. 所有明细都认领成功, 可以点击`存档`, 即这张单据的账单完成所有操作
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### 匹配失败的处理
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#### 可能的原因和处理方案
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- 订单号被修改了, 导致找不到订单
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> 1. 找到订单, 将订单号设回正确的
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> 2. 回到`平台账单管理`列表, 打开`详情`, 再次点击`保存并自动匹配`即可
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- 订单不存在. 同一个订单号, 收款退款总共有多笔记录, 实际金额是全退的, 业务可能没有创建这个订单
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> 1. 建议: 订单使用导入, 避免手动创建产生的漏单, 虽然营收0, 但这样的订单对成行率等统计是需要的
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